سياسة الخصوصية

في خلاصة الموسم نحرص على احترام خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية المعلومات التي يتم تقديمها عند استخدام المتجر وإتمام عمليات الشراء.

المعلومات التي يتم جمعها

قد يتم جمع بعض البيانات اللازمة لمعالجة الطلب وتقديم الخدمة، ومنها:

  • الاسم.
  • رقم الجوال.
  • عنوان التوصيل.
  • تفاصيل الطلب.
  • المعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحة في المتجر.

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المقدمة للأغراض المتعلقة بتقديم خدمات المتجر، ومنها:

  • معالجة وتنفيذ الطلبات.
  • تجهيز وشحن الطلبات.
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلب.
  • إرسال تحديثات الشحن والتوصيل.
  • الرد على استفسارات العملاء.
  • تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة.

حماية البيانات

نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية معلومات العملاء وحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

ولا يتم استخدام بيانات العميل إلا للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر، أو وفقاً لما تسمح به الأنظمة واللوائح المعمول بها.

خدمات الدفع والشحن

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع الجهات ومقدمي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لإتمام عملية الشراء والتوصيل.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار متعلق بالخصوصية أو بياناتكم، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر:

966560856008